和平精英只有iOS玩家可以进行退款，ios是一个特殊的平台，需要三个月才能进行收款，可以在三个月内进行退款。 安卓是不能退款的，安卓的机制问题，除非是找客服专门的申诉。

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点券退款教程：

1、打开游戏页面，点击右上角的点券图标。

2、进入点券商城，再点击联系客服。打开页面后，继续点击页面底部的联系客服。

3、跳转页面后，在底部对话框输。